ÇAĞRI MERKEZİ • DENETİM & AUDIT
Temsilci İşlem Günlükleri & Audit Log
Çağrı merkezi operatörlerinin ve temsilcilerin tüm sistem üzerindeki gerçek zamanlı işlem geçmişi.
Gerçek Zamanlı Kullanıcı & Operatör Logları
| Log ID | Temsilci / Kullanıcı | Eylem | Modül | Detaylar | IP Adresi | Zaman |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #2 | Büşra Yılmaz | CSAT SMS Gönderildi | Memnuniyet Anketi | Mehmet Kaya yolcusuna SMS ile CSAT linki iletildi. | 127.0.0.1 | 19.07.2026 14:17:49 |
| #1 | Büşra Yılmaz | Talep Oluşturuldu | Destek Talebi | #1 Nolu Şikayet Talebi (EGE-8842 PNR) sisteme girildi. | 127.0.0.1 | 19.07.2026 10:17:49 |